Партнёрское соглашение

1.1. Партнёр — физическое или юридическое лицо, заключившее партнёрское соглашение и действующее как независимый подрядчик.

1.2. Исполнитель — ИП Алексеев Александр Сергеевич (ИНН 333411310227; ОГРНИП 307333419200050).

1.3. Партнёр не является сотрудником Исполнителя, не состоит в трудовых отношениях и самостоятельно уплачивает налоги.

1.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие Партнёра.

2.1. Ведение клиентской базы: регулярный контакт с клиентами, обзвоны, поддержание отношений.

2.2. Документирование проектов: преобразование потребностей клиентов в четкие технические задания.

2.3. Работа в CRM: создание и ведение задач от имени клиентов в системе управления.

2.4. Передача доступов: получение от клиентов и безопасная передача Исполнителю необходимых доступов.

2.5. Коммуникация: быть первой линией поддержки для своих клиентов.

2.6. Работа осуществляется исключительно в онлайн-формате без личных встреч с клиентами (кроме исключительных случаев).

3.1. Запрещено техническое вмешательство: любая работа с кодом, хостингом, DNS, серверами, базами данных.

3.2. Запрещено принятие платежей: получение наличных средств или иных форм оплаты от клиентов.

3.3. Запрещена аффилиация: представление себя как «Мастерскую Смальта®» или её сотрудника.

3.4. Запрещены технические обещания: гарантии сроков или результатов вне компетенции Партнёра.

3.5. Нарушение запретов влечёт применение дисциплинарных мер по системе «3 нарушения»: 1) предупреждение. 2) штраф. 3) отключение.

4.1. Клиент обращается к Партнёру → Партнёр документирует задачу в CRM системе.

4.2. Мастера видят задачу, оценивают и выполняют работу.

4.3. Партнёр получает готовое решение для презентации клиенту.

4.4. Все финансовые расчёты осуществляются непосредственно между Клиентом и Исполнителем.

4.5. Партнёр несёт ответственность за полноту и качество документации проекта.

5.1. Система вознаграждения:

• 20% — с первого оплаченного заказа клиента
• 30% — со второго оплаченного заказа того же клиента
• 40% — с третьего и каждого последующего заказа того же клиента

5.2. Выплата осуществляется после полной оплаты клиентом и сдачи работ.

5.3. База расчёта — фактически полученные Исполнителем суммы за вычетом возвратов и скидок.

5.4. Партнёр самостоятельно уплачивает все применимые налоги и сборы.

6.1. Телефония: подключение к корпоративной телефонной системе.

6.2. CRM система: доступ к системе управления клиентами и проектами.

6.3. SMS-информирование: инструменты для коммуникации с клиентами.

6.4. Панель управления: доступ к системе для ведения только своих клиентов.

6.5. Все предоставленные ресурсы являются собственностью Исполнителя и подлежат возврату при прекращении сотрудничества.

7.1. 1 нарушение — Предупреждение: устное или письменное уведомление о нарушении.

7.2. 2 нарушение — Штраф: финансовые санкции или временное ограничение функционала.

7.3. 3 нарушение — Отключение: прекращение доступа ко всем системам без компенсации.

7.4. Техническое вмешательство Партнёра рассматривается как грубое нарушение и может повлечь немедленное отключение.

7.5. Убытки, возникшие по вине Партнёра, не возмещаются. Диалоги и апелляции не проводятся.

8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отключить Партнёра при:

• Систематических нарушениях условий соглашения
• Техническом вмешательстве в работу сайтов или инфраструктуры
• Получении жалоб от клиентов
• Неактивности более 30 дней

8.2. При отключении Партнёра его клиенты могут быть переданы другому Партнёру или переведены на прямое обслуживание.

8.3. Вознаграждение выплачивается только по сданным и оплаченным до отключения проектам.

9.1. Партнёр обязуется сохранять конфиденциальность коммерческой информации Исполнителя.

9.2. Доступы клиентов передаются только через защищённые каналы Исполнителя.

9.3. Запрещено разглашение информации о клиентах, проектах и внутренних процессах.

9.4. Обязательства по конфиденциальности сохраняются после прекращения соглашения.

10.1. Индивидуальный партнёрский договор заключается отдельно на основе настоящего соглашения.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия соглашения. Новая редакция публикуется на /kontur/partners/.

10.3. Изменения вступают в силу через 2 рабочих дня после публикации.

10.4. Споры подлежат рассмотрению по месту регистрации Исполнителя.

11.1. Исполнитель: ИП Алексеев Александр Сергеевич. Свидетельство о гос. регистрации: 33 № 001423792 от 11.07.2007 г.; ИНН: 333411310227; ОГРНИП: 307333419200050.

11.2. Контакты: Тел.: +7 (4922) 49-42-22, +7-910-099-99-59 (WhatsApp); E-mail: legal@smalta.net

11.3. Банковские реквизиты (АО КБ «Модульбанк»): МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК», г. Москва; БИК: 044525092; Р/с: 4080 2810 7700 1006 1466; Корр. счёт: 3010 1810 6452 5000 0092.

11.4. Товарный знак: № 712307 от 17.09.2018 г. (МКТУ 42 — создание и техобслуживание веб-сайтов).