Партнёрское соглашение | Код: SMALTA-PARTNERS | редакция от 06.09.2026 14:37
Настоящее Соглашение регулирует взаимодействие Мастерской Смальта® с партнёрами по привлечению и сопровождению клиентов.
1.1. Партнёр — физическое или юридическое лицо, заключившее партнёрское соглашение и действующее как независимый подрядчик.
1.2. Исполнитель — ИП Алексеев Александр Сергеевич (ИНН 333411310227; ОГРНИП 307333419200050).
1.3. Партнёр не является сотрудником Исполнителя, не состоит в трудовых отношениях и самостоятельно уплачивает налоги.
1.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие Партнёра.
1.5. Партнёр — лицо, привлекающее и сопровождающее разрешённых ему Клиентов; партнёрский Клиент — Клиент, связь которого с Партнёром подтверждена в Панели управления; вознаграждение — сумма, рассчитанная по разделу 5. Остальные термины применяются по Регламенту Мастерской Смальта®.
2.1. Ведение клиентской базы: регулярный контакт с клиентами, обзвоны, поддержание отношений.
2.2. Документирование проектов: преобразование потребностей клиентов в четкие технические задания.
2.3. Работа в CRM: создание и ведение задач от имени клиентов в системе управления.
2.4. Передача доступов: получение от клиентов и безопасная передача Исполнителю необходимых доступов.
2.5. Коммуникация: быть первой линией поддержки для своих клиентов.
2.6. Работа осуществляется исключительно в онлайн-формате без личных встреч с клиентами (кроме исключительных случаев).
3.1. Запрещено техническое вмешательство: любая работа с кодом, хостингом, DNS, серверами, базами данных.
3.2. Запрещено принятие платежей: получение наличных средств или иных форм оплаты от клиентов.
3.3. Запрещена аффилиация: представление себя под брендом Мастерская Смальта® или Сотрудником бренда Мастерская Смальта®.
3.4. Запрещены технические обещания: гарантии сроков или результатов вне компетенции Партнёра.
3.5. Нарушение запретов рассматривается по процедуре раздела 7 с учётом тяжести, повторности и последствий. Денежная санкция применяется только когда её основание и размер прямо закреплены индивидуальным договором.
4.1. Клиент обращается к Партнёру; Партнёр фиксирует первичное обращение и проверенные исходные данные в Панели управления cp.smalta.net.
4.2. Тимлид и назначенные Сотрудники видят задачу, оценивают и выполняют работу в пределах своих полномочий.
4.3. Партнёр получает готовое решение для презентации клиенту.
4.4. Все финансовые расчёты осуществляются непосредственно между Клиентом и Исполнителем.
4.5. Партнёр несёт ответственность за полноту и качество документации проекта.
5.1. Система вознаграждения:
- 20% — с первого оплаченного заказа клиента
- 30% — со второго оплаченного заказа того же клиента
- 40% — с третьего и каждого последующего заказа того же клиента
5.2. Выплата осуществляется после полной оплаты клиентом и сдачи работ.
5.3. База расчёта — фактически полученные Исполнителем суммы за вычетом возвратов и скидок.
5.4. Партнёр самостоятельно уплачивает все применимые налоги и сборы.
6.1. Телефония: подключение к корпоративной телефонной системе.
6.2. Панель управления: доступ к разрешённым Клиентам, Проектам, обращениям и документам в пределах роли Партнёра.
6.3. SMS-информирование: инструменты для коммуникации с клиентами.
6.4. Панель управления cp.smalta.net: доступ Партнёра только к своим клиентам, проектам и разрешённым функциям.
6.5. Все предоставленные ресурсы являются собственностью Исполнителя и подлежат возврату при прекращении сотрудничества.
7.1. Первое нарушение — предупреждение: письменное уведомление с описанием факта, нарушенного правила, требуемого исправления и срока.
7.2. Повторное нарушение — ограничение: временное ограничение функций; денежная санкция допустима только на основании индивидуального договора с заранее определённым размером или способом расчёта.
7.3. Третье или грубое нарушение — отключение: прекращение доступа к системам с сохранением расчёта по ранее сданным и оплаченным проектам.
7.4. Техническое вмешательство Партнёра рассматривается как грубое нарушение и может повлечь немедленное отключение.
7.5. Партнёр отвечает за документально подтверждённые убытки в пределах закона и договора. До окончательного решения Партнёру направляются основание меры и срок для пояснений; экстренная блокировка допускается немедленно для защиты клиентов, данных и систем с последующим разбором.
8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отключить Партнёра при:
- Систематических нарушениях условий соглашения
- Техническом вмешательстве в работу сайтов или инфраструктуры
- Получении жалоб от клиентов
- Неактивности более 30 дней
8.2. До передачи партнёрского Клиента другому Партнёру или на прямое обслуживание Клиент уведомляется; его доступ к истории и документам сохраняется; договорные условия без согласованного основания не изменяются; в Панели управления фиксируются причина, дата и новый ответственный.
8.3. Вознаграждение выплачивается только по сданным и оплаченным до отключения проектам.
9.1. Партнёр обязуется сохранять конфиденциальность коммерческой информации Исполнителя.
9.2. Доступы клиентов передаются только через защищённые каналы Исполнителя.
9.3. Запрещено разглашение информации о клиентах, проектах и внутренних процессах.
9.4. Обязательства по конфиденциальности сохраняются после прекращения соглашения.
10.1. Индивидуальный партнёрский договор заключается отдельно на основе настоящего соглашения.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия соглашения. Новая редакция публикуется на /kontur/partners/.
10.3. Изменения вступают в силу через 2 рабочих дня после публикации.
10.4. Споры подлежат рассмотрению по месту регистрации Исполнителя.
11.1. Исполнитель: ИП Алексеев Александр Сергеевич. Свидетельство о гос. регистрации: 33 № 001423792 от 11.07.2007 г.; ИНН: 333411310227; ОГРНИП: 307333419200050.
11.2. Контакты: Тел.: +7 (4922) 49-42-22, +7-910-099-99-59 (мессенджеры); E-mail: info@smalta.net
11.3. Банковские реквизиты (АО КБ «Модульбанк»): МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК», г. Москва; БИК: 044525092; Р/с: 4080 2810 7700 1006 1466; Корр. счёт: 3010 1810 6452 5000 0092.
11.4. Товарный знак: № 712307 от 17.09.2018 г. (МКТУ 42 — создание и техобслуживание веб-сайтов).
11.5. г. Владимир ул. Мира 76: +7 (4922) 49-42-22;
11.6. г. Муром ул. Энгельса 23: +7 (904) 599-94-44;